Application mobile Run Food — dernière mise à jour : 02/10/2026
Run Food est une application d'abonnement à des repas pour sportifs, préparés à La Réunion et à récupérer dans un point de retrait. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
RUN FOOD, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Saint-Denis sous le numéro 994 405 173, dont le siège est situé 51 rue Numa Nirlo, 97438 Sainte-Marie, La Réunion, représentée par RANDRIANASOLO Mickaël, Président.
Contact pour toute question relative à vos données : runfood.contact@gmail.com.
Run Food n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Votre interlocuteur pour toute question relative à vos données est RANDRIANASOLO Mickaël, Président, joignable à l'adresse ci-dessus.
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Compte | Prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (géré par notre prestataire d'authentification, stocké sous forme hachée, jamais visible par nous) | Saisies à l'inscription |
| Contact | Numéro de téléphone | Saisi à l'inscription ou dans les paramètres |
| Profil | Âge, genre, niveau d'activité sportive, lieu de retrait choisi | Saisis lors de l'inscription et dans les paramètres |
| Partenariat Chronofit | Statut de membre Chronofit | Déclaré par vous |
| Santé, alimentation et convictions | Allergies alimentaires et régimes particuliers (végétarien, végan, sans porc, sans bœuf). | Saisis volontairement par vous |
| Commandes | Formule et durée d'engagement, repas choisis chaque semaine, pauses, historique d'abonnement et de retrait | Votre utilisation de l'application |
| Paiement | Statut et montants des paiements, identifiant client Stripe. Nous ne collectons ni ne stockons vos données de carte bancaire : elles sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe. | Stripe |
| Échanges | Contenu de vos messages lorsque vous contactez notre service client | Vos messages |
| Notifications | Jeton de notification de votre appareil | Généré par votre téléphone si vous autorisez les notifications |
| Techniques | Adresse IP, type d'appareil et de système, version de l'application, jetons de session, journaux techniques | Automatiquement, lors de l'utilisation |
L'application n'utilise ni publicité, ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d'audience. Elle n'accède ni à votre position, ni à votre appareil photo, ni à vos contacts. Elle vous demande uniquement l'autorisation d'envoyer des notifications, que vous pouvez refuser ou retirer dans les réglages de votre téléphone.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et sécuriser votre compte, vous authentifier | Exécution du contrat |
| Gérer votre abonnement, vos repas, vos pauses et votre point de retrait | Exécution du contrat |
| Adapter les portions et recommandations selon le profil sportif à partir de votre âge, genre et niveau d'activité | Exécution du contrat |
| Préparer des repas compatibles avec vos allergies et régimes | Votre consentement explicite (art. 9.2.a RGPD), recueilli par une case à cocher dédiée lorsque vous renseignez ces informations. Vous pouvez le retirer à tout moment dans « Préférences alimentaires », ce qui efface ces données. |
| Encaisser les paiements, facturer, tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale |
| Vous contacter au sujet de votre commande ou de votre abonnement (retrait, impayé, fin d'engagement), y compris par notification | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes adressées au service client | Exécution du contrat |
| Recouvrer les impayés et gérer les litiges | Intérêt légitime (défense de nos droits) |
| Mettre à jour l'application, en assurer la sécurité et corriger les dysfonctionnements | Intérêt légitime |
| Répondre aux demandes d'exercice de vos droits et aux réquisitions des autorités | Obligation légale |
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard et ne réalisons aucun profilage au sens du RGPD.
Vos données sont traitées par l'équipe Run Food (cuisine, préparation, service client), chacun n'ayant accès qu'à ce qui est nécessaire à sa mission. Elles peuvent aussi être communiquées :
Nous faisons appel aux prestataires (sous-traitants) suivants, liés par un contrat qui les oblige à protéger vos données :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données | Garantie en cas de transfert |
|---|---|---|---|
| Clerk, Inc. | Authentification et gestion des comptes (nom, prénom, e-mail, mot de passe), e-mails de connexion et de vérification | États-Unis | Data Privacy Framework UE–États-Unis |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Paiement des abonnements | Union européenne (Irlande), avec transferts possibles vers les États-Unis | Data Privacy Framework et clauses contractuelles types |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Distribution des mises à jour de l'application et envoi des notifications push (données techniques uniquement) | États-Unis | Data Privacy Framework |
| Hostinger International Ltd. | Hébergement de nos serveurs et de la base de données | Union européenne (Chypre) | Sans objet (données hébergées dans l'UE) |
Stripe agit également en tant que responsable de traitement indépendant pour la prévention de la fraude et ses obligations légales ; sa propre politique de confidentialité s'applique alors. De même, le téléchargement de l'application via l'App Store (Apple) ou Google Play (Google) relève de leurs politiques respectives. Les notifications push transitent par les services d'Apple ou de Google.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Le bouton « Commander sur Uber Eats » ouvre simplement le site ou l'application d'Uber Eats : aucune donnée ne lui est transmise par Run Food. Si vous commandez sur Uber Eats, la politique de confidentialité d'Uber s'applique.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Pendant toute la durée de votre compte. Sans activité pendant 3 ans, votre compte est supprimé après vous en avoir informé par e-mail. |
| Allergies et régimes alimentaires | Jusqu'au retrait de votre consentement, à la suppression de votre compte ou après la fin de votre dernier abonnement, au premier de ces termes. |
| Commandes et historique d'abonnement | Durée de la relation, puis 5 ans à titre de preuve (prescription commerciale) |
| Pièces comptables (factures) | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Impayés et litiges | Jusqu'au règlement définitif ou à l'expiration des délais de recours |
| Échanges avec le service client | 3 ans après le dernier échange |
| Jeton de notification | Jusqu'à la désactivation des notifications, la déconnexion ou la suppression du compte |
| Données techniques et journaux | 12 mois |
| Sauvegardes | Effacées par rotation sous 30 jours |
Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont effacées, à l'exception de celles que la loi nous oblige à conserver (factures) ou nécessaires à la gestion d'un litige ou d'un impayé en cours, qui sont alors archivées avec un accès restreint pour la durée indiquée ci-dessus.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause les traitements déjà effectués) et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
La plupart de vos informations se modifient directement dans l'application (« Paramètres »).
Suppression de votre compte : vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis l'application, en faisant la demande via une demande par mail à runfood.contact@gmail.com .
Pour toute autre demande, écrivez à runfood.contact@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe ; nous vous en informerons le cas échéant. Nous ne vous demanderons un justificatif d'identité qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
L'application conserve sur votre téléphone votre jeton de connexion (dans le trousseau sécurisé du système) ainsi qu'une copie de votre profil et de votre abonnement pour fonctionner hors connexion. Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement de l'application et ne nécessitent pas votre consentement. Ils sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou désinstallez l'application.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données, notamment :
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous en informerons la CNIL et, si le risque est élevé, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.
L'application et les abonnements sont réservés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Si nous apprenons qu'un compte a été créé par un mineur, nous le supprimerons.
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment pour tenir compte d'évolutions de l'application ou de la réglementation. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.